1. Atendimento inicial ao público (presencial, telefone e WhatsApp) Realizar o primeiro contato com segurados (aposentados, pensionistas e servidores), prestando orientações básicas, triagem de demandas e encaminhamento ao setor responsável. 2. Organização e controle de documentos e protocolos Auxiliar no recebimento, conferência inicial e organização de documentos relacionados a requerimentos (aposentadoria, pensão, revisão, prova de vida, etc.), além de apoiar no registro e acompanhamento de …